Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site e-commerce Faithful(ci-après « le Site »). En accédant au Site, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais nécessaires à la connexion restent à la charge de l'utilisateur. Faithful se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au Site à tout moment.

• Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Faithful ne collecte pas les données de paiement directement. Le règlement est sécurisé via notre prestataire de paiement (Stripe).
• Toute commande passée constitue un contrat de vente ferme entre l'acheteur et Faithful.
• Faithful se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit.

Les produits Faithful sont fabriqués à la demande par notre partenaire Printful. Le délai de production est généralement de 2 à 7 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai d'expédition (3 à 10 jours ouvrés selon la destination).

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période et la destination. Faithful ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exception :les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du consommateur sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Les produits Faithful étant fabriqués à la demande, ce droit s'applique uniquement en cas de défaut avéré ou d'erreur de notre part.

Pour exercer votre droit de rétractation (si applicable) : vilmenmatthieu@gmail.com

Tous les designs, visuels, logos et contenus présents sur le Site sont la propriété exclusive de Faithful. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Les données collectées lors d'une commande (nom, adresse, e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la relation client. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Faithful.

Pour toute question : vilmenmatthieu@gmail.com